TUMAR
Первый цифровой страховой брокер в Казахстане
tumar.financeКлиент
Задача
Результат
на страховом рынке и оперативное реагирование на изменения
в законодательстве и требования
гос органов.
Услуги
Сроки реализации
Сроки внедрения
Страхование становится частью госуслуги. Теперь полис оформляется прямо в спецЦОНе — одновременно с регистрацией автомобиля.
2 мес
на реализацию проекта
x10
увеличили количество продаж полисов за первые полгода
30+
спецЦОНов интегрировано по всему Казахстану
100
полисов проданных в день через 9 месяцев работы сервиса
Архитектура проекта
На первый этап для MVP был выбран монолит с доменами (DDD), для реализации полноценного проекта использованы микросервисы. Это дает большое преимущество при масштабировании проекта, т.к. каждая часть проекта работает автономно и работать над ними можно параллельно. Это также распределяет нагрузку на сервис при повышении количества пользователей.
Реализация
Уникальная, технически сложная разработка, включающая интеграцию с госбазами данных, страховыми компаниями, спецЦОНами и стандартизацию данных для любого типа страхования. Микросервисы применялись и планируются внедряться далее для каждой отдельной интеграции, например, с ЕСБД (Единная Страховая База Данных), ГБД (Государственная База Данных), платежными шлюзами (Kaspi,Halyk,FreedomPay, Freedom SuperApp) и др.
После прохождения аттестации на соответствие единым требованиям в области информационной безопасности, которая нужна для работы с данными, разработчики приступили к задачам. Необходимо было решить, как брокер технически будет оформлять полисы ОГПО ВТС. Для оформления требовались тысячи небольших, но важных деталей: какие данные нужны брокеру, какие — страховой компании, а какие — единой страховой базе данных (ЕСБД).
Интеграция с госбазами данных позволила собрать все данные воедино. Часть из них используется при расчетах премии, и разработанная нами система способна воспроизводить точный расчет для каждой страховой компании.Сложность реализации проекта заключалась в больших объемах данных и нестандартных операциях. Нам удалось разработать политики и процессы на все нестандартные ситуации, что позволило собирать все данные для оформления страховых полисов даже в неординарных случаях.
Уникальность нашей реализации – стандартизация данных для оформления. Мы разработали единый стандарт, который можно адаптировать к любому типу страхования.
Результат
Этот технически сложный проект мы разработали за два месяца. В июне 2024 года тестировали его в Астане, продемонстрировав руководству спецЦОНов жизнеспособность и техническую устойчивость нашего решения.
С июня по декабрь улучшали процессы и привлекали партнерские страховые компании. В числе первых был Freedom Insurance. В начале 2025 года страховой брокер TUMAR подписал 5-летний договор с НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан». В данный момент продукт ОГПО ВТС, разработанный и внедренный командой SlonWorks, успешно функционирует более чем в 30 спецЦОНах по всему Казахстану.
Техподдержка аутстафф-команды
На протяжении 6 месяцев внедрения сервиса клиент и операторы спецЦОНов пользовалисьтехподдержкой нашей аутстафф-команды. Для операторов мы выстроили процесс поддержки в виде типовых вопросов. Ответы на них пользователи получали без нашего участия. Нестандартные вопросы оперативно обслуживались непосредственно нашим отделом техподдержки.
мы создаем проекты,
которые делают
жизнь людей лучше
credits
Колл-центр TUMAR
+7 (705) 926 05 55
Арт директор
Дария Бекенова
Дизайнеры
Асем Музапбарова
Ирина Сыпкова
Менеджер проекта
Адина Сариева
Верстальщики
Тимур Сарсенбаев
Айгерим Раисова
Алексей Резник
Разработчики
Денис Кайназаров
Владимир Рубас
Валерий Баранов
Сергей Степанов
Диас Илькенов
Дмитрий Нарышкин
Георгий Калинка
Анастасия Шакирова
Тестировщик
Тимур Сарсенбаев
Колл-центр TUMAR
+7 (705) 926 05 55
Арт директор
Дария Бекенова
Дизайнеры
Асем Музапбарова
Ирина Сыпкова
Верстальщики
Тимур Сарсенбаев
Айгерим Раисова
Алексей Резник
Разработчики
Денис Кайназаров
Владимир Рубас
Валера Баранов
Сергей Степанов
Диас Илькенов
Дмитрий Нарышкин
Георгий Калинка
Анастасия Шакирова
Менеджер проекта
Адина Сариева
Тестировщик
Тимур Сарсенбаев